Британских чиновников заставляю писать в Твиттер. Может и наших надо?

Андрей Замула
Пресс-секретарь, помощник генерального директора ОАО "Карельский окатыш"

Благодаря Андрею Асташкину наткнулся на любопытную информацию на infox.ru
http://infox.ru/hi-tech/internet/2009/07/28/Britanskih_chinovnik.phtml

Суть информации: британских чиновников заставляют осваивать Twitter.
"Британское правительство опубликовало руководство по Twitter, с помощью которого чиновники должны научиться вести собственные микроблоги. Таким необычным образом власти пытаются расширить сферу своего влияния в сети", - сообщается в материале.

И дальше:
"В соответствии с выпущенным руководством, чиновники должны писать как минимум два и как максимум десять сообщений в рабочий день. При этом временной интервал между постами не должен быть меньше получаса — для того чтобы не засорять ленту друзей своих читателей.

«Смысл этой инициативы заключается в том, чтобы научить людей использовать Twitter и подтолкнуть всех к использованию одного и того же сервиса», — объясняет представитель властей Великобритании.

Стоит отметить, что для британских политиков явление Twitter не является чем-то принципиально новым — например, у министерства иностранных дел Великобритании и резиденции премьер-министра уже есть собственные аккаунты в популярном социальном сервисе".

Коль скоро я изучаю виртуальную активность наших чиновников в рамках проекта "Губернаторы 2.0", скажу, что отечественным коллегам еще в этом смысле много чему есть поучиться у служащих из Великобритании.

Проект "Губернаторы 2.0" - http://a-zamula.livejournal.com/58189.html

Роман Грабовский

Андрей, Твиттер, как и весь Интернет- всего лишь инструмент, а для пользования им нужно всего две вещи, по приоритетности:
необходимость использования;
пользовательский навык.
Требовать у нас аналогичное, по моему абсурд, т.к. "ориентация" у наших чиновников не та,мотивация ( не в крови у них общаться с людьми, вообще) да и навыки практически отсутствуют.
Надо же не бездумно переводить статьяю, а хотя бы попытатся высяснить, для каких категорий велели освоить твиттер.
Наша зам зав отделом землепользования рай.администрации, не поднимая головы выписывающая кадастровые справки- куда ей Твиттер, дай бог спецпрограмму по заполнению бланком бы освоить.
Кроме того, это скорее всего узкий круг публичных людей,определенного уровня а не кто попало.Так что вдумываться надо, читаючи, вы уж не обижайтесь


Андрей Замула

Роман, чего мне обижатся? Все правильно. Не с Твиттера нужно начинать учить чиновников компьютерной грамотности (а то, что учить надо - факт). Но то, что социальные сети пора бы использовать и на этом уровне (власть-общество), на мой взгляд, то же факт.
Да и с Владиславом не поспоришь - работать действительно чиновники должны эффективнее (больше или качественнее другой вопрос). И для повышения эффективности и компьютер может быть подспорьем.


Роман Грабовский

"социальные сети пора бы использовать и на этом уровне (власть-общество), на мой взгляд, то же факт."
Это для вас факт.Вы так думаете, я тоже вижу необходимость.Мы оба видим необходимость как специалисты по коммуникациям, но не факт, что это видят власти или власть вершашие.Так же как большевики захватывали телеграф, валсть заточена под ограничения и ущемления коммуникаций и связянных с нии прав и свобод.Мы может и не помните, а я отлично помню, как всего не более 10 лет назад до Новосибирскя невозвожно было дозвониться кроме как через телефонистку,но при этом мне удалось, подчеркну- из США, через телефонисток наити изменившийся номер телефона моего тестя,причем максимальную помощь оказали америкнаские, а потом российские, по профессиональной солидарности.Сейчас хотят прикрыть Скайп и АйСиКью- опять же в угоду наживе просто конкретных лиц, при дрянном качестве услуг, хотят цензурировать Интернет, прО СОРМ уже не говорю, если знаете, что это такое.
Так что социальные сети и называются социальные, потому что сделаны и уп равляются социумом, а власть и деньги постоянно п ытаются поставить их себе на службу.Так же как в свое время пыталисть поставить поставить под контроль ФИДО.
Так что освоени е социальных сетей для чиновников является актом насилия над ними и против их менталитета ( ничего не делать за так, держать и не пущать), да и делают они это через силу , по ведомые аппратным инстинком выживания- Президент этим развлекается, не дай бог заметит и по заднице даст.
Вся разница в том, что европейские чиновники, благодаря структуре общества и государственной машины- подконтрольны и наказуемы,а наши - практические неподсудны и неподконтрольны, снизу доверху.
Поэтому я не испытываю эйфории в освоении ими социальных сетей, дело даже не в том, что в своей массе они просто боятся компьютеров и не умеют ими пользоваться ( лишь более молодое, низовое звено) а потому чтол у нас это може прои зойти исключительно по приказу САМОГО, как дань моде и ьдет обязательно извращена до полного абсурда.Извините, все написанное основано на многолетнем опыте ( и в настоящее время) столкновений с госмашиной и наблюдением за ее работой.


Андрей Замула

Роман, я против насилия над чиновниками. Вам показалось, что я сторонник того, чтобы "насаждать" твиттер чиновникам, поскольку пользоваться этим они все равно будут, мягко говоря, не по назначению. Многие, на самом деле, "делают они это через силу , по ведомые аппратным инстинком выживания", а не для того, чтобы упростить общение с людьми. Хотя ведь есть и исключения - например, не знаю каков как руководитель губернатор Перского края Олег Чиркунов, но то, что он ведет свой дневник в ЖЖ, (несмотря ни на что) - для меня лично пример того, что не все чиновники "одинаково полезны". Он, по крайней мере, пытается объяснятся с людьми.

Правда таких примеров не много. Даже среди губернаторов (коль скоро я пытаюсь их пристально изучить в рамках своего т.н. проекта "Губернаторы 2.0").
Что уж говорить о низших государственных служащих, не имевших чинов (канцеляристы, копиисты) - т.е. тех, кого в соответствии с "Энциклопедическим словарем "История Отечества с древнейших времен до наших дней" и следует считать чиновниками http://slovari.yandex.ru/dict/io/article/io/19000/14184.htm?text=%D1%87%....
Кстати, про этимологию слова "чиновник". Толковый словарь русского языка Ушакова предлагает три значения слова чиновник (одно из которых церковное - архиерейскй служебник). В соответствии с этим толкованием - чиновник либо "государственный служащий" (но в скобках указано "(дореволюц., загр.)", либо "человек, относящийся к своей работе с казенным равнодушием, без деятельного интереса, бюрократ". Здесь http://slovari.yandex.ru/dict/ushakov/article/ushakov/24/us4127705.htm?t...
Поскольку дореволюционное представление уже устарело, а заграничное - не про нас. Получается то, что получается...

Отвлекусь. Пример, возможно не в тему: на минувшей неделе четырежды пересекал автомобилем российско-финляндскую границу и среди вещей, которые меня поразили (продолжают поражать) - отношение сотрудников таможни к тем, кто въезжает и выезжает. Иной раз кажется, что у иных таможенников просто отобрали загранпаспорта и они за это отыгрываются на остальных (разумеется, не у всех, но, встречаясь с такими - судишь, невольно, про остальных). А что разве нельзя объяснить тем, кто "среди встречающих" - что по ним будут судить по всей стране и что "не люди для них", а, наоборот? Можно ведь хотя бы научить тех, кого видят те, кто въезжают в страну быть приветливыми, улыбаться? Может и страна наша покажется приветливее? (Я уж молчу про прочие мелочи, которые дают пищу "судить по одежке", например, (Роман, если вы из Питера выезжаете в Финляндию, - знаете) про свалку, которая находится аккурат на въезде в Россию из Финляндии возле Выборга). И ведь это тоже чиновники...
Проблема, конечно, не в том, что госслужащие и остальные копиисты не знают, что такое "Твиттер". Проблема давняя и не раз обсужденная. И закрытие Скайпа из этой же темы. И протекционизм (региональный и прочий) из этой же. И много чего... В 140 "твиттерских" знаков не уместить.


Николай Никитин

"наши - практические неподсудны и неподконтрольны, снизу доверху.
Поэтому я не испытываю эйфории в освоении ими социальных сетей" - присоеденюсь к краткому изложению СУТИ ПРОБЛЕМЫ.
"как много нам открытий чудных
ГОТОВИТ просвещения дух
и ОПЫТ, сын ошибок трудных..." - писал Александр Сергеевич.
Спасибо Роману за напоминание. Вовремя. И конкретно.


Андрей Замула

Освоение социальных сетей для чиновников чревато и другими последствиями - у них не будет хватать времени на выполнение работы, общение с людьми в живую. Это тоже повод для того, чтобы "не испытывать эйфории".
Конечно, неподсудны, конечно, неподконтрольны. Это еще со времен Петра Великого, ежели не раньше. А дальше-то что, как?..
Спасибо, Николай, за цитату из классики.


Николай Никитин

Как ни называй: сети, каналы, встречи, выступления, беседы...
Сколько согласований (количество организаций и ведомств) необходимо и достаточно для... "покупки склянки чернил" (В.Маяковский)?

Очень точно определяют квалификацию врача пенсионеры в поликлинике: "У этого народу никогда нет. К нему пусть молодые ходят, а мы уж подождём, но вылечимся".
Разные цели у молодых и пенсионеров, следовательно, "если бы депутатом муниципалитета был я"...

Есть цель:
предоставить законом предусмотренную и бюджетом финансируемую УСЛУГУ обратившемуся гражданину.

Есть критерии:
полнота УСЛУГИ, время - от обращения до окончания всей необходимой и достаточной процедуры ОБСЛУЖИВАНИЯ и норма контактов с гражданами, выраженная в числе ДОСТИГНУВШИХ ЦЕЛИ обслуживания за один рабочий день.

Вся техника применяется на общих (сметно-бюджетных) основаниях для "нормы контактов".
И здесь вступает в силу самый настоящий НИОКР, который "как и дышло - куда повернёшь, туда и вышло".

Вот, например, читаешь в учебнике для вузов издательства "Юридическая литература", Москва, 1993, на странице номер 3 общей части раздела "Введение в правовую информатику и кибернетику" в главе первой: предмет, природа и задачи... в пункте "сущность правовой информатики и кибернетики и общенаучные предпосылки её формирования"... такой текст:

"В первом приближении, иными словами, на интуитивном уровне, ориентиром для уяснения этих и сопряжённых с ними особенностей может служить название той или иной науки (учебной дисциплины)". (Под редакцией Заслуженного юриста Российской Федерации профессора Н.С. Полевого)

И понимаешь, что соперник достойный и низкую норму ОБСЛУЖИВАНИЯ обращающихся граждан, САМОТЁКОМ (!) собирающихся в очередь "просителей"=взятко-дателей! - обоснует.
Потому что на странице 5 о накопленных человечеством научных знаниях написано: "будучи сфокусированными (синтезированными) в какой-либо предметной области познания, они в своей совокупности образуют уже новую отрасль знания, новую науку".
"Сфокусированное" же действие законов материалистической диалектики, доказывающее это утверждение, вынесено автором учебника в графическую диаграмму - с четырёх сторон разные знания в виде стрелок стремятся к центру пересечения, где и возникает "новая отрасль знаний".

Конкретные примеры: "колесо автомобиля ЗАЕХАЛО на сплошную разделительную полосу".
Всего на несколько сантиметров!
Неважно - минимум четыре месяцы без прав за ... "выезд на встречную полосу движения".

При ремонте дороги обгон запрещён (оба знака стоят) - одним колесом по обочине вместе с гружёным прицепом движется "Волга" - за обгон "Волги" в зоне действия запрещающего знака с выездом на встречную полосу...

"С той стороны" лучшие умы ведут борьбу за позицию "уважаемого завсклад и туваровед", за то чтобы "дифцит", пусть маленький, но был.

Лучшие умы!!!
И у них есть цель, которую они даже в учебнике описывают по своим правилам.


Андрей Замула

Вообщем, и про дороги, и про остальные наши проблемы...


Николай Никитин

Общее замечание, следовательно касается ВСЕХ!
Но вот с Александром Сергеевичем я бы поспорил по поводу, так называемых, "дураков". И спор этот начал Чехов.
Но только в 1962 году открыта первая в стране лаборатория социальной психологии при тогда ещё ЛГУ. Кафедра соц.психологии в МГУ была открыта лишь в 1972 году.
Дэвид Майерс пишет в 1983 году в своём учебнике (всего через 10 лет после открытия кафедры в Москве!!! ), переизданном лишь в 1998 году на русском языке: "Социальная психология до сих пор остаётся молодой наукой. Мы постоянно напоминаем об этом, как бы извиняясь за наши неполные ответы на их вопросы. Но это действительно так. Нет никаких упоминаний об экспериментах по социальной психологии, проведённых до начала ХХ века".


Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допускаются только следующие теги HTML: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd><img>
Image CAPTCHA