Мой блог на mail.ru заблокирован без объяснений

Mail.ru – один из старейших почтовых серверов и одна из первых в стране социальных сетей. У его проекта Мой Мир@mail.ru десятки тысяч пользователей, ведущих здесь личные блоги, участвующих в многочисленных сообществах, имеющих фото- и видеоальбомы, поддерживающих многочисленные контакты с такими же пользователями этого сервера во всех уголках страны. Среди них – люди самых разных возрастов, профессий, социальных групп, занимающие самое разное положение в обществе. Выбор социальной сети на Мейле с их стороны – это прежде всего жест доверия к администрации ресурса, ведь чаще всего оккаунт в социальной сети становится средоточием личной информации пользователя: его анкетных данных, фотографий, сведений о работе, личной жизни, связей и т.д. Возможности социальной сети располагают ко все большему раскрытию и виртуализации пользователя: ему предоставлена возможность обмениваться личными сообщениями, объединяться в сообщества по политическим убеждениям, профессиональным и личным интересам, увлечениям, заводить друзей, подписываться на их обновления, и даже отслеживать их сетевой статус, а так же многое другое. Человек становится все более зависимым от интернет-ресурса. Создается иллюзия надежности и неизменности такой формы существования, на которую мы начинаем полагаться все больше и больше… Конечно, этими возможностями можно пользоваться как в мирных целях, так и со злым умыслом, например, распространять вирусы, провокационную, экстремистскую информацию и дезинформацию, рекламную и порнографическую, в общем – нарушать права других пользователей и закон как таковой. И такие силы благополучно действуют, но вместо того, что бы изобличать и пресекать их, администрация Mail.ru борется с безобидными участниками своей сети, просто «живущими» здесь: ведущими блоги с поэзией и дневниковыми записями личного характера, размещающими фотоальбомы для просмотра их родственниками и друзьями, поддерживающими переписку с ними, - блокируя их оккаунты.
Я создала ящик на Mail.ru как только этот сервер появился в природе, т.е. около 10 лет назад. Когда на нем образовался проект Мой Мир@mail.ru, я сразу же создала в нем свой профиль, активно пользовалась всеми доступными сервисами. Я сама ужасно не люблю спам, никогда его не распространяла и никогда не удостаивалась предупреждений администрации о нарушении правил пользования. Не получила я такого предупреждения и вчера, когда попытавшись зайти в свой блог, обнаружила, что ни моего блога, ни Моего Мира больше не существует. Возможности создать его заново тоже не было – из этого стало ясно, что все эти сервисы для меня просто заблокированы администрацией Мейла. На мои запросы в службу поддержки до сих пор не пришло никакого ответа: даже подтверждения о приеме заявки, как это обычно делается. Свой блог и Мир я вела несколько лет. Никогда не допускала ни малейшего нарушения правил в этой сфере – будь то публикация противоречащей закону инфы, рассылка спама, запрещенной информации или нарушения прав других пользователей. Зато в мой ящик спам валится и сейчас.
Не могу не заметить в этой связи, что сервисы Mail.ru работают хуже месяц от месяца: взламываются ящики пользователей, захватываются их «Миры», из которых затем осуществляются широкие рассылки спама самого различного содержания, нарушающего не только правила пользования Mail.ru, но и законодательства. Сервисы Мейла часто бывают недоступны, а вместе с ними и ценная контактная информация - регулярно возникает ситуация, когда мы часами не можем попасть в свой почтовый ящик. При анализе предложений хакеров по взлому почтовых ящиков самым дешевым предложением оказался взлом ящика на Mail.ru. Это красноречиво показывает уровень ответственности администрации Мейла перед своими пользователями, не заботящейся об их безопасности и удобстве.
Лицо портала так же все меньше внушает доверие. На главной странице Mail.ru размещаются ссылки на информацию провокационного содержания, рекламные сообщения маскируются под информационные, устаревшая информация выдается за свежую новость. В передовицах информационной службы Mail.ru традиционно болтаются ссылки на информационные ресурсы самого низкого качества, заявляется несуществующая информация: за размещенным в верхних строках раздела Новости@mail.ru притягательным заголовком может вовсе не оказаться никакой публикации по этому поводу, зато открывается какой-нибудь бульварный портал с рекламным баннером на весь экран…
Я понимаю, что выбор социальных сетей сейчас колоссальный - собственных «миров» можно насоздавать хоть тыщу . Но это ведь почти как с местом жительства, малой родиной – «здесь мой приют, здесь все мои друзья»… В Моем Мире у меня была весьма активная жизнь – я следила за обновлениями в сообществах, блогах моих друзей, участвовала в дискуссиях, обменивалась личными сообщениями с друзьями и близкими, живущими в других городах, которые зарегистрированы здесь же.
Социально-психологическая значимость таких ресурсов изучена еще далеко не полно. Стоит задуматься о доверии к социальной сети и электронной почте на Mail.ru. Конечно, в своем взаимодействии с окружающим миром не следует ограничиваться виртуальными средствами, дабы не впасть в зависимость от таких ненадежных интернет-ресурсов, как Mail.ru, но в современной жизни приходится полагаться на информационные технологии, и наряду с законодательным регулированием пользовательской активности в сети очевидна необходимость контроля за административным произволом держателей социальных сетей и других интернет-сервисов. Но главное – должны быть разработаны механизмы правовой защиты пользователей! Вот я, например, понятия не имею, что мне теперь делать, как достучаться до админов Мейла и хотя бы понять причину блокировки. Осталось только ощущение произвола и безнаказанности «сетевых хозяев», от воли которых можно только беспомощно зависеть.